中国与荷兰管理决策与文化特征对比

　　关键词：管理决策 权力级距 不确定性规避
　　
　　管理决策是管理者识别问题，解决问题以及利用机会的过程。荷兰人类文化学家吉尔特•霍夫斯泰德为跨文化研究提供了广为接受的价值尺度：权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避、男性主义/女性主义和儒教动力论。第一个尺度处理的是在任何社会里人们之间的不平等可接受度。如果人们认为“不平等是正常的和人们渴望的东西”这意味着较大的权力级距；“不平等应尽量避免”意味着小的权力级距。第二个尺度处理的是一个社会内部个人之间的相互关系。是人人为己还是人应当与其所属群体保持密切关系。不确定性是描述一个社会面临未知时的焦虑程度。而“社会性别角色应该得到最大化的区分”被称为男性主义，“社会性别应该尽可能的重合”是女性主义的特点。儒教物力论表明一个社会满足人们需要时的时间观念。其长期导向意味着对这个世界上生活的一些美德的强调，例如节俭和坚韧等关键性的美德；短期导向意味着追求即刻的满足。关于中荷管理决策的异同，我们从这五个尺度开始分析。
　　
　　中国和荷兰文化特点
　　
　　根据霍夫斯泰德和胡军教授以及其它有关专家的研究，中国文化的主要特征有：就个人主义和集体主义而言，中国文化主要把人理解为类的存在物，重视人的社会价值，把人看成群体的一分子，是他所属社会关系的派生物。所以中国重视集体的和谐与安定，强调个人的成就依存于群体的兴旺，推崇群体至上的观念。中国是几千年的农业国家，有“父母在，不远游”和“落叶归根”的情结。具有从一个高度集体主义的农业社会脱胎的人格主义。在男性与女性价值观方面，中国属于一种中性的、混合型的价值观。从不确定性上看，中国长期采用计划经济体制表现出较低的不确定性规避，实行市场经济后不确定性的规避在逐渐向高方向发展。在改革开放之前中国基本上属于权力距离较小的社会，分配上的平均主义，工人参与管理，反对干部的特权等都是在缩小权力差距。改革开放后，这种权力级距在不断扩大。而以儒教物力论为价值尺度来衡量，中国呈现出长期性导向。人们注重以儒教培养出来的勤劳、谦虚、自我抑制和造福后代。表1总结了这些特征。
　　相对于拥有古老东方文明的中国，荷兰曾是征服世界的“海上马车夫”，两国的文化特征形成鲜明的对比。荷兰人的独特之处在于他们随时要面对极其恶劣的生存环境并将其转变为和谐与美好。所以他们对风险有很大的宽容度，具有弱的不确定性规避的特点。作为一个国家荷兰是以实用主义的自由形象著称的。他们专注于个人和家庭利益，同同事保持距离，每个人把工作之外的闲暇和生活看得异常重要，表现出强烈的个人主义倾向。荷兰人宗教自由却很少宗教冲突，相反他们很容易在解决社会问题时达成共识。对受压迫者和对抗英雄的人都有强烈的同情心，是温柔的女性主义，另一个荷兰社会的显著特点是政府致力于缩小贫富差距，税制结构以累进税为主体税种，人们对社会地位与财富持既尊重又冷漠的态度，权力级距小，有强烈的平等观念。 荷兰人是务实的，讲究享受现在，关心的是此时和此地，是短期导向的，在接连不断的贸易摩擦战中，极少见到荷兰人的身影。他们是实用主义者，不会为了获利微薄的贸易来发动战争。首都阿姆斯特丹被称为享乐的天堂。表2是对荷兰人的文化描述。

荷兰的决策案例
　　决策会议：荷兰某保险集团阿姆斯特丹总部China desk召开会议，决策内容是如何为中国提供金融人才培训。参加会议的人都非常认真地做了准备，带来了详细的计划书，以确保在适当的时候可以提出自己的建议。会前五分钟左右人们简单地问候，喝咖啡或水，人们之间似乎有些冷漠，没有人迟到。会上每个人都谈了自己的建议，并不对他人的设想进行评论。会议开始和结束的时间按事先安排进行，在众多方案中，以投票方式表决，最终的培训方案有设立对中转贴于 酷文网-论文下载中心 http://www.coolwen.net